🌸 Preguntas Frecuentes (P&R) – Bella Boom HN🌸
💄 1. ¿Puedo cambiar o devolver un producto después de la compra?
No. Por razones de higiene, logística y cuidado del inventario, todas las ventas son finales. No se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el deposito es hecho y el pedido ha sido confirmado.
💳 2. ¿Cuáles son las opciones de pago?
El pago se realiza vía transferencia bancaria, en la cuenta y banco especificado en el formulario final, se realiza depositando el 50% del valor del producto seleccionado como adelanto, y el 50% restante al recibir el producto.
🚚 3. ¿El costo del envío está incluido en el precio del producto?
No. El costo del envío no está incluido y se sumará al monto total del producto. El pago del envío se realiza en el momento de la entrega junto que el 50% restante del producto.
📦 4. ¿Cómo realizan los envíos?
Los envíos se realizan a través de una agencia de envíos con cobertura nacional. El tiempo de entrega es de aproximadamente 24 a 48 horas, dependiendo de la ciudad de destino.
🔍 5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez confirmada la compra y realizado el depósito inicial, te proporcionaremos un enlace con el código de seguimiento para que puedas rastrear el paquete hasta su destino.
📝 6. ¿Qué debo verificar antes de confirmar mi compra?
- Descripción del producto: Asegúrate de que el artículo seleccionado cumple con tus expectativas.
- Colores y estilos: Las imágenes pueden presentar ligeras variaciones en el color debido a la pantalla del dispositivo. Prometemos que el producto será igual de bello en persona.
- Dirección de entrega. debe ser lo mas clara posible para que llegue lo mas rápido posible tu pedido
✏️ 7. ¿Dónde puedo anotar especificaciones adicionales del producto?
Al momento de completar tu compra, en el formulario final donde ingresas tus datos de envío, encontrarás una sección llamada «Información adicional» con el encabezado «Notas del pedido». Allí puedes especificar cualquier detalle relevante, como el tono del maquillaje elegido, el color o forma del labial seleccionado u otras características importantes que quieras destacar. También puedes incluir cualquier otra observación que consideres relevante para tu pedido.
💌 8. ¿Cómo puedo comunicarme si tengo alguna duda o problema con mi compra?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales, principalmente escribiéndonos al WhatsApp 96154495 o al correo electrónico clientes@bellaboomhn.com. Queremos que te sientas parte de la familia Bella Boom HN y estamos felices de orientarte.
🌟 9. ¿Por qué es importante revisar el producto antes de comprarlo?
Una vez que el pedido se procesa, no se pueden hacer cambios en el artículo seleccionado. Por eso, te recomendamos verificar cuidadosamente la descripción, talla, tonalidades de maquillaje, colores y otros detalles antes de confirmar tu compra.
🤝 10. ¿Cómo protege Bella Boom HN mis compras?
Nos aseguramos de ofrecer productos originales y de calidad. Además, brindamos toda la información necesaria para que tomes decisiones informadas antes de realizar tu compra.
💌 11. ¿Qué significa apoyar a Bella Boom HN?
Tu compra no solo es un gesto de apoyo hacia nuestro emprendimiento, sino que también nos ayuda a crecer y a seguir ofreciendo productos únicos con mucho amor. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!